デジタルサイネージは人手不足解消に役立つ

デジタルサイネージは情報を発信するだけの一方的な装置ではありません。使い方に依っては、利用者の具体的な要望に応えることが可能で、双方向サービスを提供できる機械として活用することが出来ます。上手な活用を実現出来れば人手不足を補うことも不可能ではありません。利用を検討する際には、活用範囲の広さを認識したうえで判断することで大きな効果を得ることが出来ます。

具体的な例を挙げると、ホテルのフロント近くに設置する方法があります。宿泊客の中には、ホテルの周辺に関する情報を求めている人がいます。内容もさまざまで、レストランに関することから景色の良い観光スポットに至るまで幅広いです。飲食店の情報でも、同じ情報ですべての人を満足させることは出来ません。

好みに合った店を求めている人や、地元の名産を味わってみたい人もいます。それらの需要に応えるためには、それなりの知識のある担当者をフロントに置いておく必要がありますが、繁忙期に対応するためには人数の確保も求められます。知識があって接客スキルの高い人を複数人確保することは簡単なことではありません。デジタルサイネージを置いておけば、求めている情報を提供することが出来ます。

それぞれの求めている情報へ繋がるアイコンを表示しておけば、後は利用者の側で情報へのリンクをたどってもらうだけです。多種多様な情報を一台のデジタルサイネージで提供することが可能で、外国人向けに多言語に対応することも難しいことではありません。